Respecto a la Tasa de retención de personas usuarias (TRPU) parece que pueda tener más sentido medir...

Respecto al Tiempo de atención a solicitudes en centros de atención presencial (TACAP), igualmente ...

Respecto al Tiempo de respuesta a solicitudes en Página web y aplicación móvil por medio de chatbots...

En cuanto al Tiempo de respuesta a solicitudes en Redes sociales (TRSRS) se debe destacar que no deb...

En todos los niveles de servicio de atención al cliente hay que tener en cuenta que si hay un aument...

Un Tiempo de respuesta del Centro de Contacto (TRCC) en un call center con estas características y e...

Respecto al Nivel de incidentes de concentración de bicicletas eléctricas 2 (NICBE-2), se porpone q...

Los Números de incidentes de vacío y lleno por subclúster de cada clúster (NIVS) (NILLS) no quedan m...

Lo mismo ocurre con los Niveles de servicio de cicloestaciones vacías (NSCV)

Respecto a los Niveles de Servicio de Cicloestaciones Llenas (NSCLL) cabe explicar que es precisamen...

Respecto al Nivel de Bicicletas en Condiciones Óptimas (NBCO) cabe decir que es un Nivel de servici...

En cuanto al Nivel de Servicio de Bicicletas en Taller, no existir esta limitación ya que cada opera...

En vuanto al Nivel de Servicio de Mantenimiento a Cicloestaciones (NSMC) y al Nivel de Servicio de L...

Se proponen los siguientes tiempos de respuesta para estos niveles de prioridad:
* Prioridad Alta: 4...

Respecto al Nivel de Servicio del Tiempo de Reparación de Cicloestaciones (NSTRC) creemos que es red...

Respecto al Nivel de Servicio del Tiempo de Retiro de Bicicletas Averiadas (NSTRBA), no parece efici...

Respecto al Nivel de Servicio de Bicicletas Averiadas (NSBA), si el operador debe cumplir con el Niv...

Por nuestra experiencia, ciertos niveles de servicio caen significativamente a partir de 6 ó 7 viaje...

Sería deseable saber para cada nivel de servicio, si lleva asociada una penalización su incumplimien...

Como comentario general a las pre bases, nos gustaría exponer dos cosas:

1.- Un contrato de 5 años ...