Plan General de Desarrollo de la Ciudad de México

Huella digital

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Origen: {"body":"6.4.1 Objetivo estratégico 29. Ciudad digital\r\nConstruir un espacio dinámico de comunicación digital a partir de la integración de redes computacionales, que articulen la infraestructura de comunicaciones y cómputo existente con nuevos esquemas de uso de sensores remotos para brindar servicios digitales, apoyar el diseño de políticas públicas y facilitar a las autoridades la atención de manera inmediata necesidades básicas de los ciudadanos.\r\n\r\n6.4.1.1 Meta 1\r\nAtención inmediata de las solicitudes ciudadanas y la identificación de fallas en los servicios urbanos mediante sistemas de sensores y redes digitales.\r\n\r\nIndicadores\r\n • Eliminar la atención por medios analógicos y mudar a una atención 100% digital.\r\n • El 90% de los incidentes, quejas o solicitudes generados por el sistema de sensores o por medio de una demanda ciudadana son solucionados en 24 horas.\r\n • Completar la sensorización de las infraestructuras ciudadanas: calles, carreteras, puentes, túneles, ferrocarriles, metro, aeropuertos, comunicaciones, la distribución del agua y la energía y edificios importantes. \r\n\r\nLíneas estratégicas\r\n • Implementar un modelo de atención ciudadana que garantice el derecho de los ciudadanos a un servicio integral y de calidad apegado a la ley, con recursos financieros suficientes para su adecuada operación y a cargo de servidores públicos profesionalizados y en permanente capacitación, que limite los actos discrecionales y reduzca los costos de interacción con el gobierno.\r\n • Promover la interoperabilidad y conectividad de una red de alta disponibilidad para facilitar el acceso a los servicios de seguridad ciudadana, videovigilancia y apoyo a las unidades hospitalarias.\r\n • Promover la integración de redes computacionales que articulen la infraestructura de comunicación existente en la ciudad, una amplia aplicación de esquemas de sensorización.\r\n\r\n6.4.1.2 Meta 2\r\nAlcanzar la plena funcionalidad e innovación de la infraestructura tecnológica para la captación de información en tiempo real que contribuya a la toma de decisiones y la elaboración de políticas públicas basadas en la evidencia.\r\n\r\nIndicadores\r\n • Incrementar el número de dispositivos de videovigilancia. Línea Base 2020: 15,310 dispositivos. Meta 2040: 30,000 dispositivos.\r\n • Se cuenta con GPS y sistema de optimización de trayectos en todas las ambulancias. Línea Base 2020: 0%. Meta 2040: 100%.\r\n • Se cuenta con sensores de seguridad y movimiento en todas las instalaciones estratégicas de la ciudad. Línea Base 2020: 0%. Meta 2040: 100%.\r\n\r\nLíneas estratégicas\r\n • Desarrollar sistemas inteligentes propios para consolidar las bases de datos con Información complementaria; generar procesos automatizados para el análisis inteligente del sistema de vídeo vigilancia y desarrollar sistemas automatizados para el monitoreo y predicción de los movimientos en las redes sociales.\r\n • Impulsar un plan de conectividad propio de una ciudad digital, donde todos los espacios educativos, centros culturales de barrio, oficinas de gobierno y los sitios públicos (transporte público, parques, plazas, explanadas y hospitales) cuenten con acceso a internet gratuito.\r\n\r\n6.4.1.3 Meta 3\r\nLa Ciudad de México se posiciona entre los tres hub tecnológicos e innovadores en América Latina, con capacidades de cómputo de alto rendimiento adecuadas para asegurar la no dependencia tecnológica.\r\n\r\nIndicador\r\n • La Ciudad de México es reconocida por disponer de infraestructura en supercomputación ubicada entre las mejores 500 a nivel mundial (Top 500 de hpc).\r\n\r\nLíneas estratégicas\r\n • Disponer y operar de manera eficiente la Infraestructura de Cómputo de Alto Rendimiento (Supercomputación), que permita a la ciudad tratar de manera eficiente los datos producidos por la infraestructura digital, el gobierno y las empresas de la ciudad. \r\n • Crear un plan metropolitano de Cómputo de Alto Rendimiento que contemple las acciones de inversión público-privada para la operación y renovación de la infraestructura, así como formación de nuevos científicos y técnicos capaces de mantener en uso eficiente la Infraestructura de Cómputo de Alto Rendimiento. Desarrollar un programa de repatriación y retención de talento tecnológico y científico.\r\n\r\n6.4.1.4 Meta 4\r\nSe cuenta con mayor infraestructura para el monitoreo y atención eficiente de los incidentes y las emergencias ciudadanas. Dicho monitoreo se lleva a cabo bajo una regulación abierta y transparente y que incentiva las buenas prácticas.\r\n\r\nIndicadores\r\n • Se dispone de un marco normativo actualizado que incentive las buenas prácticas en el manejo de la información pública.\r\n • Se coordinan desde el c5 los servicios de atención ciudadana y atención de emergencias. \r\n • Línea Base 2020: 50%.\r\n • Meta 2040: 90%. Hay un mayor nivel de satisfacción relacionado con el tiempo destinado a su realización sobre las llamadas de emergencia a la policía. \r\n • Línea Base 2020: 55%. Meta 2040: 100%. La ciudadanía tiene un alto nivel de confianza en las autoridades de la Ciudad de México. Línea Base 2020: 40%. \r\n • Meta 2040: 80%.\r\n\r\nLíneas estratégicas\r\n • Mejorar las habilidades reguladoras para fomentar la innovación y convertirse en un ejemplo que otras ciudades quieran seguir, al brindar un servicio público honesto, de calidad y cercano a los ciudadanos, mediante el uso de herramientas digitales, que garanticen un mecanismo seguro de autenticación e identidad digital, para todos los trámites y servicios y el uso de ventanillas únicas para trámites fiscales, de promoción social y económica, ambientales, de movilidad, urbanos, de riesgo, entre otros.\r\n • Generar un modelo de atención integrado con múltiples entradas y salidas en función del tipo de solicitudes, para garantizar la atención eficiente y oportuna y disponer de un sistema de consulta ciudadana de los incidentes reportados y servicios solicitados, que garanticen la trazabilidad de su atención.\r\n • Realizar el monitoreo en tiempo real para reducir brechas informativas entre el gobierno y los ciudadanos, y reforzar el uso de portales de datos abiertos y confiables para abonar al principio de máxima publicidad.\r\n\r\n\r\n6.4.1.5 Meta 5\r\nLa Ciudad de México cuenta con su propia infraestructura en materia de conectividad, telecomunicaciones y de cómputo lo que le permite tener un grado de autosuficiencia y soberanía tecnológica.\r\n\r\nIndicadores\r\n • La Ciudad de México cuenta con la red de fibra óptica pública más grande del país.\r\n • La Ciudad de México cuenta con la red de 5g pública más grande del país.\r\n • La Ciudad de México cuenta con los mejores centros de cómputo y procesamiento de datos.\r\n • La red pública de conectividad de la Ciudad de México otorga el servicio de internet gratuito de la ciudad y el 50% de los servicios de conectividad para entidades gubernamentales\r\n\r\nLíneas estratégicas\r\n • Generar esquemas de inversión público/privada o por medio de cooperación internacional que permita el despliegue de infraestructura para la red pública de la Ciudad de México donde el gobierno mantenga los derechos de uso y vía de la red.\r\n • Procurar las capacidades y ordenamientos jurídicos y administrativos necesarios para el aprovechamiento y administración de dicha red en un ente público de la administración local.\r\n • Desarrollar el diseño de la red pública y de los materiales y nuevas tecnologías necesarios por medio de la investigación conjunta entre gobierno, sociedad y academia.\r\n","title":"6.4 Ciudad digital"}

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